أنواع الأزرار

الأزرار هي عناصر تفاعلية تمكن المستخدمين من التنقل خلال المحادثة. توفر الأزرار خيارات للمتسخدم النهائي للقيام بإجراءات مثل فتح واجهة ويب ، بدء تدفق آخر، أو بدء مكالمة. في هذا الدليل، سنتعرف على أنواع مختلفة من الأزرار وكيفية إعدادها.

أنواع الأزرار:

1. زر مجموعة رسائل:

• يسمح هذا الزر للمسؤول باختيار الخطوة التالية في المحادثة التي يتم تشغيلها عندما ينقر المستخدم على الزر.

2. زر رابط:

• يمكنك إضافة رابط URL لهذا الزر والذي سيتم فتحه في علامة تبويب جديدة في متصفح الويب الخاص بك. يجب أن يبدأ الرابط بـ "HTTPS://" لحفظ التغييرات.

3. زر هاتف:

• يعد زر الهاتف ميزة مفيدة لفرق البيع والأعمال التجارية. عند الضغط عليه، يجري اتصال برقم الهاتف، ويجب أن يكون رقم الهاتف بالصيغة +رمز الدولة<رقم الهاتف>.

كيف يبدو ذلك؟

إعداد الأزرار:

لإنشاء رسالة من نوع الأزرار، اتبع الخطوات التالية:

• انقر على "+إضافة زر".
• يجب أن يكون لكل زر اسم يتكون من أقل من 20 حرفًا، ويمكنك استخدام الرموز التعبيرية.
• حدد نوع الزر.
• يمكنك إضافة المزيد من الأزرار إلى السؤال عن طريق النقر على "+ إضافة زر" وإنشاء أزرار إضافية.

خيارات اخرى : حفظ الاختيارات في متغيرات

مع خيار الاختيارات المتعددة، يمكنك حفظ اختيارات المستخدمين في متغيرات. يمكن أن تأخذ هذه المتغيرات تنسيقات مختلفة، بما في ذلك:

• نص
• هاتف
• بريد إلكتروني
• رقم
• موقع
• التاريخ والوقت
• رابط URL

يعد هذا الخيار مفيدًا خاصة لتأكيد الطلبات. على سبيل المثال، يمكنك استخدامه لحفظ العناصر المحددة من قبل المستخدم في ورقة بيانات جوجل لتأكيد الطلبات بسهولة وتتبعها.

وإليك الخطوات:

١. إنشاء متغير: اختر اسمًا مرتبطًا بالاختيار (على سبيل المثال، "المشروب" أو "الوجبة").

٢. تنسيق متغير: اختر تنسيقًا مناسبًا للمتغير، يتناسب مع اختيارك (مثلاً، "نص" أو "رقم").

٣. إضافة اسم  الاختيار: عندما يقوم المستخدم بتحديد خيار، أضف اسم اختياره إلى المتغير (مثلاً، "قهوة" أو "برغر").

٤. يتم حفظ الاختيار تلقائياً: سيقوم النظام تلقائيًا بحفظ اختيار المستخدم في المتغير للرجوع إليه في المستقبل.

لمنصة فيسبوك ماسنجر:

قبل استخدام أزرار الرد، يرجى أخذ النقاط التالية في الاعتبار:

• يمكنك إضافة 3 أزرار فقط.
• عناوين الأزرار يجب أن لا تزيد عن 20 حرفًا.
• هناك 3 أنواع من الأزرار:
  1. مجموعة الرسائل: يبدأ هذا الزر تدفق محادثة جديدة عند النقر. ✔️
  2. الرابط (URL): يُسمح بالروابط الخارجية، لذا يمكنك تضمين روابط ويب ضمن الأزرار. ✔️
  3. الهاتف: يمكنك بدء مكالمات هاتفية باستخدام زر الهاتف. تأكد من أن رقم الهاتف يتبع الصيغة: +رمز الدولة<رقم الهاتف>. ✔️
• يمكن للمستخدمين اختيار أكثر من خيار واحد في نفس الوقت من خلال رسالة الأزرار دون الرجوع وإعادة فتح رسالة سابقة.

كيف يبدو ذلك في منشئ البوت:

(داخل 20 حرفًا)

(أكثر من 20 حرفًا)

كيف يبدو ذلك في ماسنجر:

(داخل 20 حرفًا)

(أكثر من 20 حرفًا)

لمنصة الويب تشات:

قبل استخدام أزرار الرد، يرجى أخذ النقاط التالية في الاعتبار:

• يمكنك إضافة 3 أزرار فقط.
• عناوين الأزرار يجب أن لا تزيد عن 20 حرفًا.
• هناك 3 أنواع من الأزرار:
  1. مجموعة الرسائل: يبدأ هذا الزر تدفق محادثة جديدة عند النقر. ✔️
  2. الرابط (URL): يُسمح بالروابط الخارجية، لذا يمكنك تضمين روابط ويب ضمن الأزرار. ✔️
  3. الهاتف: يمكنك بدء مكالمات هاتفية باستخدام زر الهاتف. تأكد من أن رقم الهاتف يتبع الصيغة: +رمز الدولة<رقم الهاتف>. ✔️
• يمكن للمستخدمين اختيار أكثر من خيار واحد في نفس الوقت من خلال رسالة الأزرار دون الرجوع وإعادة فتح رسالة سابقة.

كيف يبدو ذلك في منشئ البوت:

(داخل 20 حرفًا)

(أكثر من 20 حرفًا)

كيف يبدو ذلك في ويب تشات:

(داخل 20 حرفًا)

(أكثر من 20 حرفًا)

لمنصة واتساب:

من الممكن استخدام أزرار الرد على واتساب لأنه سيتم عرضها كخيارات أزرار واتساب. ولكننا نوصي باستخدام زر الرد على واتساب لتجربة أفضل.

قبل استخدام أزرار الرد على واتساب، يرجى أخذ النقاط التالية في الاعتبار:

• يمكنك إضافة 3 أزرار فقط.
• عناوين الأزرار يجب أن لا تزيد عن 20 حرفًا.
• ثلاثة أنواع من الأزرار مسموح بها:
  1. مجموعة الرسائل: يمكنك بدء تدفق محادثة جديد عند النقر. ✔️
  2. الرابط (URL): غير مسموح بها. سيتم إرسال الرابط كرسالة نصية. ❌
  3. المكالمات الهاتفية: غير مسموح بها. سيتم إرسال الهاتف كرسالة نصية. ❌
• يمكن للمستخدمين اختيار أكثر من خيار واحد في نفس الوقت من خلال رسالة الأزرار دون الرجوع وإعادة فتح رسالة سابقة.

كيف يبدو ذلك في منشئ البوت:

(داخل 20 حرفًا)

(أكثر من 20 حرفًا)

كيف يبدو ذلك على واتساب:

(داخل 20 حرفًا)

(أكثر من 20 حرفًا)