ربط رقم واتساب مع حلول

ترغب في تحسين التواصل مع عملائك وإدارة التفاعلات بفعالية؟ يمكنك تحقيق ذلك عن طريق ربط حساب واتساب الخاص بشركتك مع دردشة حلول. اتبع الخطوات التالية لربط قناة واتساب الخاصة بك بالدردشة الآلية:

المتطلبات الأساسية 

قبل البدء، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:

• صلاحية المشرف في مدير أعمال فيسبوك: تأكد من امتلاكك صلاحية المشرف في مدير أعمال فيسبوك الخاص بك. يمكنك التحقق من هنا.
• استقبال رسائل SMS أو مكالمات: تأكد من إمكانية استقبال رسائل SMS أو مكالمات هاتفية على الرقم الذي ترغب بربطه مع حلول.
• حذف واتساب من الهاتف (إذا لزم الأمر): إذا كان الرقم المراد ربطه مسجلًا على تطبيق واتساب، فستحتاج إلى حذفه من التطبيق أولاً. اتبع الخطوات 3-5 من هذه العملية.

دليل خطوة بخطوة للربط

1. سجل الدخول إلى حساب حلول الخاص بك. توجه إلى إعدادات البوت الذي ترغب بربطه مع واتساب.

1. ضمن قائمة الإعدادات، ابحث عن خيار "قناة" وحدد "واتساب".

3. ستظهر أمامك خانة اختيار للموافقة على فهمك لمتطلبات ربط واتساب بالدردشة الآلية. قم بتحديد هذا الخيار للمتابعة.

4. اضغط على زر "+ المتابعة مع فيسبوك". سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى فيسبوك.

5. سجل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك.

6. اضغط على زر "بدء الاستخدام" لمنح حلول الأذونات اللازمة لربط حساب واتساب التجاري الخاص بك.

تحديد حساب فيسبوك للأعمال

7. إنشاء أو تحديد حافظة الأعمال: اضغط على القائمة المنسدلة لإنشاء أو تحديد حافظة أعمال. إذا لم يكن لديك حافظة أعمال مسبقًا، فقم بإنشائه. أما إذا كان لديك حافظة أعمال موجودة، حددها من القائمة.

اذا كان لديك حافظة أعمال، فستظهر معلومات النشاط التجاري تلقائيا.

8. ملء معلومات نشاطك التجاري.

اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي

9. عند الوصول إلى شاشة اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي، لديك ثلاث خيارات:

1. 1. إنشاء حساب واتساب للأعمال وملف شخصي جديدين
   2. اختيار حساب واتساب للأعمال موجود وإنشاء ملف شخصي جديد
   3. اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين

1. إنشاء حساب واتساب للأعمال وملف شخصي جديدين

إذا اخترت إنشاء حساب واتساب للأعمال وملف شخصي جديدين:

1. املأ جميع المعلومات المطلوبة لحساب واتساب للأعمال والملف شخصي في صفحة واحدة.
2. لاحظ أن حقل الموقع الإلكتروني اختياري ويتم تعيينه افتراضيًا لموقع عملك التجاري.

2. اختيار حساب واتساب للأعمال موجود وإنشاء ملف شخصي جديد

إذا اخترت حساب واتساب للأعمال موجود:

1. ستتمكن فقط من تعديل حقل رقم الهاتف.
2. أدخل المعلومات المطلوبة لرقم الهاتف حسب التعليمات.

3. اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين

إذا اخترت حساب واتساب للأعمال ملف شخصي موجودين:

1. سيتم عرض الملف الشخصي الحالي ولكنه لن يكون قابلًا للتعديل.
2. لإجراء أي تغييرات، يجب تعديل الملف شخصي في مدير واتساب.
3. تابع للتحقق من الرقم واختيار طريقة التحقق المفضلة.

10. إضافة رقم هاتف جديد أو موجود

إذا قمت بإنشاء ملف شخصي جديد، ستتم مطالبتك بإضافة رقم هاتف لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. لديك خياران:

1. استخدام رقم جديد أو موجود:
   • أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه.
2. الحصول على رقم واتساب مجاني:
   • سيقوم واتساب بإنشاء رقم +1 555 لاستخدامه حصريًا لإرسال الرسائل. لا يمكن استخدام هذا الرقم لبدء أو استقبال المكالمات أو الرسائل النصية. لا يتطلب التحقق. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.

بعد إدخال رقم الهاتف، انقر على "التالي".

11. ستتلقى رمز تحقّق على الرقم الذي أدخلته. أدخل الرمز للتحقق من صحة الرقم.

الموافقة على الصلاحيات المطلوبة

12. انقر على زر "حفظ" للموافقة على الصلاحيات المطلوبة واستكمال التسجيل المُضمن.

حساب واتساب جاهز 

الآن وقد أصبح حسابك جاهزًا، هناك بعض المعلومات المهمة التي يجب معرفتها قبل بدء أي محادثة:

حدود إرسال الرسائل في واتساب: تفرض واتساب حدودًا مختلفة على عدد الرسائل التي يمكن للشركات إرسالها بناءً على حالة التحقق من مدير أعمال فيسبوك:

• • حسابات مدير أعمال فيسبوك غير المؤكدة: 250 محادثة تُبادر بها الشركة كل 24 ساعة.
  • حسابات مدير أعمال فيسبوك المؤكدة: 1000 محادثة تُبادر بها الشركة كل 24 ساعة.

يمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بهذه الحدود من هنا.

13. الخطوة الأخيرة: إكمال الاتصال

انقر على زر "ربط" لإكمال عملية ربط حساب واتساب الخاص بك بالدردشة الآلية

بإتمام هذه الخطوات، تكون قد نجحت في ربط حساب واتساب الخاص بشركتك مع دردشة حلول، مما يتيح لك تحسين التواصل مع عملائك وإدارة التفاعلات معهم بفعالية أكبر.🚀