إذا أردت أن تصل لعملائك بعد أن قمت بإنشاء البوت الخاص بك بنجاح، فيسبوك تتيح العديد من الأدوات التي
Customer Chat Plugin - الأداة المساعدة لمحادثة العملاء
تسمح لك هذه الأداة المساعدة أن تدمج تجربتك عبر Messenger في موقعك مباشرة. يسمح هذا لعملائك أن يتفاعلوا مع شركتك في أي وقت بنفس التجربة الشخصية الغنية التي تتوافر لديهم عبر Messenger.
يمكنك أن تفعل الأداة المساعدة لمحادثة العملاء عبر صفحتك على فيسبوك بهذه الخطوات:
-
إذهب لإعدادات منصة Messenger بداخل إعدادات الصفحة.
-
في قسم "المكون الإضافي دردشة العملاء"، إضغط على زر "إعداد".
توفر لك أداة الإعداد واجهة مستخدم بسيطة لتُخصص الرسالة الترحيبية، واللون، ووقت الرد الظاهر للمستخدم، ولإعداد النطاقات المسموح بها في الأداة.
عند انتهائك من الإعداد، توفر أداة الإعداد لك تلقائيًا كود لتنسخه لينشط لك أداة محادثة العملاء في موقعك.
لمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الملف التوثيقي لمنصة Messenger
Send to Messenger Plugin - الأداة المساعدة: أرسل إلى Messenger
تطلق هذه الأداة حدث موثق للبوت الخاص بك. يمكنك تفقد البيانات لتتبع العميل المرتبط بهذا الحدث الموثق والإجراء الذي تم إطلاقه، ومن ثم، تربط الأداة المستخدم بالبوت الخاص بك.
لإعداد الأداة المساعدة: أرسل إلي Messenger، يمكنك أن تتفقد الملف التوثيقي لمنصة Messenger من هنا:
إذا طُلب منك App ID، برجاء استبداله بالـApp ID الخاص بـWideBot وهو: 311153169352606
Message Us Plugin - الأداة المساعدة: إرسل لنا
تبدأ هذه الأداة محادثة مع المستخدم فوراً وترسله لاستكمال المحادثة على Messenger. حيث إذا كان المستخدم يستخدم حاسوباً تنقله إلى الموقع، وإذا كان يستخدم الهاتف تنقله إلي تطبيق Messenger.
لإعداد الأداة، يمكنك أن تتفقد الملف التوثيقي لمنصة Messenger
إذا طُلب منك App ID، برجاء استبداله بالـApp ID الخاص بـWideBot وهو: 311153169352606.
Checkbox Plugin - أداة الاختيار المساعدة
تتيح لك هذه الأداة أن تعرض صناديق إختيار لمستخدمينك ليختاروا ما إذا كانوا يريدون أن يتلقوا رسائل من البوت الخاص بك عن طريق Messenger أم لا.
تشبه هذه الأداة أداة: إرسل إلي Messenger ولكنها مجهزة للاستمارات، ويمكن استخدامها لأي مجموعة رسائل تعتمد على الاستمارات على الموقع الخاص بك.
لإعداد أداة الأختيار، يمكنك أن تتفقد الملف التوثيقي لمنصة Messenger
إذا طُلب منك App ID، برجاء استبداله بالـApp ID الخاص بـWideBot وهو: 311153169352606.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.